Мастер-класс «Активные продажи на рынке недвижимости» (Санкт-Петербург)

Спикер: ГУСЕВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ. Руководитель института менеджмента в сфере недвижимости «Реалист». Кандидат педагогических наук. Опыт работы на рынке недвижимости с 1997 года. Более 1000 тренингов и семинаров для различных компаний на рынке недвижимости России, Украины и Казахстана.

Программа мастер-класса:

Этапы продаж:

Основные этапы процесса продаж на рынке недвижимости
Цели и средства каждого из этапов
Особенности процесса работы на рынке недвижимости

Особенности продаж на рынке недвижимости:

Конкурентные преимущества агентства недвижимости
Методы самомотивации для риэлтора на продажу услуги
Дополнительная мотивация клиента на покупку услуг Компании

Этап подготовки:

Содержательная и психологическая подготовка к продаже

Практика:

Составление личного плана подготовки к продажам
Особенности взаимодействия с различными типами клиентов

Этап установления контакта:

Алгоритм установления контакта с клиентом
Особенности коммуникации с VIP клиентами

Практика:

Как произвести положительное первое впечатление
Приемы установления и восстановления контакта
Поддержание контакта в процессе телефонной коммуникации
Приемы уточнения высказываний собеседника и поддержания беседы

Этап выяснения потребностей клиента:

Виды потребностей клиентов
Актуальные потребности клиента при обращении в агентство недвижимости: их выявление и переориентация клиента (при необходимости) в процессе продажи
Барьеры восприятия потребностей клиента

Практика:

Техники выяснения потребностей клиентов: искусство задавать вопросы и приемы активного слушания
Специфические запросы клиентов, особенности взаимодействия с этими запросами

Эффективная презентация и убеждение Клиента:

Презентация себя, Компании, услуги
Общие закономерности эффективной аргументации
Словарь выгод и пользы для клиента при покупке нашей услуги

Практика:

Составление презентации Компании и структуры убеждения для телефонного разговора и личной встречи с клиентом
Отработка навыка представления услуги Компании на основе потребностей клиента

Этап ответов на возражения клиента:

Типичные возражения клиентов при покупке\продаже недвижимости
Различные техники работы с возражениями
Работа с рекламациями

Практика:

Техники выхода на истинное возражение
Алгоритм ответа на возражение клиента
Составление сценариев ответов на типичные возражения клиентов в сфере недвижимости
Методы регуляции своего эмоционального напряжения и поведения клиента

Завершение продажи:

Факторы, влияющие на принятие решения
Сигналы готовности клиента заключить сделку, подписать договор
Завершение продажи без заключения сделки

Практика:

Техники завершения продажи
Техники выхода из контакта

Сопровождение ключевых клиентов:

Методы развития существующих и потенциальных клиентов
Методы создания и поддержания лояльности клиентов

Семинар закрытого типа. Количество мест ограничено!

Стоимость участия в мастер-классе — 2500 рублей;

Стоимость участия для слушателей, которые уже принимали участие в семинарах ГдеЭтотДом.РУ — 2200 рублей;

Для представителей компаний-клиентов (рекламодателей) компании ГдеЭтотДом.РУ — 2200 рублей.

В стоимость участия включены: сертификат участника, комплекты для записей, кофе-брейк.

Способ оплаты для юр. лица: по безналичному расчету. Способ оплаты для физ.лица: посредством извещения банка (заполненное извещение оплачивается в любом отделении банка. Высылается организаторами по запросу).

По вопросам регистрации или организационным вопросам обращаться:

Холдобо Марина, менеджер презентационных проектов компании ГдеЭтотДом.РУ

Тел.: +7 (812) 326-22-82

E-mail: HoldoboMA@gdeetotdom.ru

http://spb.gdeetotdom.ru/events/calendar/1881344/