Риэлторские компании. Критерии надежности

Не секрет, что небольших риэлторских фирм в Петербурге гораздо больше, чем средних и больших компаний. У многих людей огромные корпорации ассоциируются со стабильностью, престижностью, высокой заработной платой...

Однако это не всегда оправданное мнение. Как показывает практика, небольшие компании работают с большей эффективностью. И, довольно часто, уровень сервиса малых компаний, и оказание услуг высокого качества позволяет задуматься, зависит ли эффективность деятельности фирмы от ее размера?

На сегодняшний день совмещение риэлторских и юридических услуг - это большая редкость для небольшой компании и значительное ее преимущество, которое гарантирует качество, надежность и безопасность при проведении сделок с недвижимостью. ООО «Адвокат-Недвижимость» - одна из немногих компаний, которая может предложить услуги и адвоката, и риэлтора при оформлении сделки. Все сделки агентства без исключения сопровождает адвокат: он проверяет, так называемую, юридическую чистоту документов, обеспечивает защиту прав и интересов клиентов при совершении сделок с недвижимостью.

Фраза «Клиент всегда прав» на практике фирмы означает, что интересы клиента превыше интересов компании и уж тем более превыше личных интересов ее сотрудников. «Усилия всего коллектива компании сосредоточены на достижении целей наших клиентов! Девиз компании: "Риэлтор + Адвокат = Законное решение жилищных проблем!», - говорит генеральный директор ООО «Адвокат-недвижимость» Татьяна Слободянюк.

Маленькая компания мечтает стать большой: миф или реальность?
Существует мнение, что каждая небольшая компания мечтает вырасти по количественному составу. Но это не всегда правильное утверждение. «Мы по максимуму используем все плюсы маленькой компании: высокий уровень безопасности каждой сделки, т.к. разрешение на сделку дает адвокат или директор лично, руководство контролирует все этапы сделок, адвокат проводит экспертизу документов по каждому объекту, разрабатывает безопасную схему каждой сделки. Если какой-то объект продает наша компания, значит, по нему заключен эксклюзивный договор с продавцом недвижимости, проведена предварительная экспертиза документов и выяснена возможность продажи объекта. Нашим клиентом нравится то, что они имеют возможность лично общаться с руководством компании, т.к. руководство не закрыто от клиентов и лично контролирует прохождение всех сделок», - комментирует генеральный директор ООО «Адвокат-Недвижимость» Татьяна Слободянюк.

Плюсы обращения в небольшую компанию:
- клиентоориентированность
- обученный персонал
- контроль руководства каждой сделки
- услуги адвоката
- индивидуальный подход

Многие сотрудники ценят маленькие компании за теплые, практически «семейные» отношения, где царит атмосфера доброжелательности, взаимопомощи и взаимовыручки. Действительно, организации, где сотрудников не так уж много и все друг друга знают, могут похвастаться сплоченным коллективом. В таких компаниях, как правило, не жалеют времени на то, чтобы обучить нового сотрудника, ввести его в курс дела. Вопреки распространенному мнению, что солидные заработки - удел сотрудников корпораций, специалисты многих небольших компаний могут похвастаться довольно высокой зарплатой. Менеджер компании «Адвокат-Недвижимость» Наталия Артамонова отмечает: «У нас коллектив единомышленников. Вместе мы работаем и отдыхаем, у нас есть традиции – это коллективное посещение театра, т.к. мы живем в культурной столице и игра в боулинг. Во время отпуска у нас существует взаимозаменяемость, поэтому интересы клиентов и общее дело не страдают».

Преимущества работы в небольшой компании:
- возможность быстро проявить себя
- причастность к конечному результату работы компании
- разнообразный опыт
- зарплата
- атмосфера в коллективе

Какие труды, такие и плоды!
Стоит отметить, что основная миссия компании - оказание качественных услуг клиентам. Надежность и высокий профессионализм фирмы подтверждены множеством наград, среди которых такие как «Каисса», «Доверие потребителя», а теперь и «Профессиональное признание» Российской гильдии риэлторов.
В текущем 2013 году в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке продажи жилья 2013 (численностью сотрудников до 15 человек) конкурса «Профессиональное признание» лауреатом стала компания «Адвокат-Недвижимость». Национальный конкурс учрежден для поощрения профессиональных достижений лучших компаний за высокое качество обслуживания. Председатель конкурсной комиссии Сергей Лупашко сказал: «Среди множества премий, победа в национальном конкурсе «Профессиональное признание» - это значимое событие для специалистов рынка недвижимости, возможность продемонстрировать собственные достижения, подтвердить их независимой оценкой своих коллег. Участие в конкурсе помогает компании осознать свое положение в современных реалиях, показывает ее устойчивость, эффективность работы, уровень надежности».
 Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области Юрий Загоровский отметил: «Заметный сегмент рынка недвижимости обслуживается небольшими риэлторскими компаниями, во многих случаях – это квалифицированные, добросовестные участники рынка, часто семейные. Владельцы бизнеса принимают непосредственное участие в оперативной деятельности компании, проводят сделки, их отличает хорошее знание ситуации на рынке и технологических особенностей сделок с недвижимостью, близость к клиенту, ответственность за результат каждой сделки. Одной из таких качественных риэлторских компаний является «Адвокат-Недвижимость». Девятый год эта компания является членом АРСП, руководство фирмы лично принимает активное участие в жизни объединения, в принятии ключевых решений. От лица Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области и себя лично поздравляю ООО «Адвокат-Недвижимость» с победой в значимом всероссийском конкурсе. Желаю здоровья руководству и сотрудникам компании, дальнейших успехов в профессиональной и общественной деятельности!»

Репутация или прибыль?

По итогам прошлого года 63% клиентов обратились в компанию «Адвокат-Недвижимость» повторно или по рекомендации. В книге отзывов клиенты отмечают профессионализм, надежность и честность компании. «На том и стоим. Ведь основу компании составляет семейная риэлторская династия. Теперь мы с супругом передаем свои детям профессиональное мастерство и традиции. Мы дорожим репутацией компании, нашей семьи и фамилии, для нас она дороже прибыли. Поэтому развитие компании проходит по пути улучшения качества предоставляемых услуг, и это нравится нашим клиентам», - подчеркивает генеральный директор ООО «Адвокат-Недвижимость» Татьяна Слободянюк.