В Петербурге пройдет обучающий семинар для риэлторов

9 апреля 2013 года в Санкт-Петербурге пройдет семинар для риэлторов "Работа с возражениями клиентов на рынке недвижимости". Семинар состоится с 11.00 до 19.00 по адресу: Невский пр., 78, Арт-Тренинг-Центр «N-Prospect» (5 этаж).

К участию приглашаются:

• начинающие и опытные риэлторы, желающие увеличить эффективность своей работы; • опытные руководители и владельцы агентств недвижимости.

Спикер: Гусев Алексей Владимирович, руководитель института менеджмента в сфере недвижимости «Реалист». Кандидат педагогических наук. Опыт работы на рынке недвижимости с 1997 года. Более 1000 тренингов и семинаров для различных компаний на рынке недвижимости России, Украины и Казахстана.

Цели программы: Приобретение и закрепление навыков уверенного и конструктивного взаимодействия с клиентами и контрагентами в ситуациях переговоров, просмотров, связанных с предъявлением возражений, жалоб и претензий по работе конкретного риэлтора либо агентства недвижимости.

Программа семинара – тренинга:

I. Природа возражений:

• Место возражений в цикле продаж
• Шесть типов клиентских возражений

II. Отработка умения снимать возражения:

1. Эффективные тактики работы с возражением;

2. Алгоритм работы с возражением:

• отработка алгоритма выхода из конфликтных ситуаций;
• создание «копилки» наиболее частых претензий и возражений;
• практическая отработка навыка снимать возражения;
• приемы прояснения интересов клиента;
• техники эффективной аргументации своей позиции;

3. Двенадцать универсальных способов работы с возражениями;

4. Рекомендации для ситуаций, возникающих в работе риэлторов.

Программа предусматривает использование ролевых ситуаций взаимодействия между риэлтором и клиентом, между контрагентами (в совместных сделках). Данный тренинг направлен на то, чтобы сделать риэлтора более подготовленным к встрече с клиентскими возражениями.

По итогам семинара каждый участник получает набор наиболее часто встречающихся возражений клиента и варианты ответов на эти возражения.

*В программу могут быть внесены изменения

Семинар закрытого типа. Количество мест ограничено.

Стоимость участия в мастер-классе — 2500 рублей (с НДС); Стоимость участия для слушателей, которые уже принимали участие в семинарах ГдеЭтотДом.РУ – 2200 рублей (с НДС); Для представителей компаний-клиентов (рекламодателей) компании ГдеЭтотДом. РУ – 2200 рублей (с НДС).

Способ оплаты для юр. лица: по безналичному расчету, НДС включен.

Способ оплаты для физ.лица: посредством извещения банка (заполненное извещение оплачивается в любом отделении банка. Высылается организаторами по запросу).

В стоимость участия включены: сертификат участника, комплекты для записей, кофе-брейк.