949 0
В конкурсе «Доверие потребителя» новый этап
В компаниях и банках полуфиналистов проводится исследование «тайный покупатель».
На выставке-семинаре «Жилищный проект» 4-5 октября прошло интерактивное голосование по конкурсу «Доверие потребителя», сообщает оргкомитет конкурса. До 15 октября в компаниях и банках полуфиналистов проводится исследование «тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж и администраторов залов.
В качестве покупателей работают более 30-ти волонтеров и журналистов. До 20 октября полуфиналисты должны предоставить в оргкомитет конкурсную документацию.
До 1 ноября будет сформирован состав экспертного совета конкурса. 7-9 ноября - заключительное интерактивное голосование на Ярмарке недвижимости, по сумме голосов в каждой номинации останется всего по 5 финалистов.
12 ноября - открытое заседание экспертного совета конкурса, которое состоится в зале Ученого совета СПбГАСУ.
Компании-финалисты по условиям конкурса обязаны предоставить экспертам свои презентации ( 4 минуты) и ответить на вопросы членов экспертного совета.
Эксперты в трех комиссиях (юридической, рекламной и комиссии по этике) с учетом ранее полученных результатов оценивают договорную базу финалистов в каждой номинации; их рекламную деятельность, а также качество клиентского сервиса.