478 0
Клиентские истории: как победить зарвавшихся арендаторов
Этой зимой я потерял работу. Поиски затянулись, и я решил сдать свою квартиру, перебравшись к родителям за город. Однако моя карьера арендодателя оказалась весьма несчастливой. Впрочем, обо всем по порядку…
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Но об этом я не вспомнил, когда одно известное агентство недвижимости взялось подобрать мне арендаторов совершенно бесплатно.
Меня, конечно, несколько смутило то, что арендаторы были родом с Кавказа, но в агентстве уверили, что это люди приличные, у них имеется подмосковная прописка.
К тому же, добавила риелтор, такие жильцы согласны платить больше даже за такую квартиру как у меня: мол, квартира в пятиэтажке, район непрестижный, от метро далеко, да еще и четвертый этаж без лифта. Так что я решил, что молодая семья с ребенком – вполне надежный вариант, к тому же они сразу внесли положенные $900 залога и столько же ежемесячной платы.
Договор заключили тут же, по форме агентства. Правда, агент свою подпись на нем ставить не стал, просто взял свои комиссионные под расписку. А вот когда я приехал через месяц за деньгами, то обнаружил в квартире уже трех совсем малых детей, и четырех взрослых. Удивился, заглянул к соседям поздороваться – и тут меня «обрадовали». Проблема была в том, что на горячую воду в доме стоял общий счетчик. Соседи посчитали, что расход вырос: как-никак в квартире живут семь человек. Попробовал выселить вторую семью из своей квартиры, однако дети и женщины рыдали, мужчины пытались падать на колени…
Позвонил риелтору, он мне сказал, что агентство оказало мне уже услуги по подбору арендаторов, этим их участие и ограничивается. В итоге настаивать на выселении я не стал, потребовал только, чтобы жильцы платили больше за горячую воду.
Увы, через месяц ситуация ухудшилась радикально. Меня явно ждали: не успел даже зайти в свою квартиру, как раздался звонок. Соседка сверху набросилась на меня с упреками и жалобами на арендаторов. Мол, сидят на телефоне (который является спаренным) целыми днями, а она, соседка, работает дома. В итоге она все вынуждена обсуждать по мобильному, и сумма набежала просто астрономическая. Она попросила отключить телефон арендаторам вообще. Это я делать отказался: все-таки надежда на то, что с работой образуется и я вернусь сюда жить, оставалась. Мимоходом подумалось: молодец я, что послушался риелтора и отключил в квартире выход на междугородку.
Но жильцам сказал, что их лимит на переговоры ограничен 20 минутами в день. Буря, которую пришлось пережить, меня поразила: дети в унисон зарыдали, женщины тоже, мужчины снова порывались падать на колени, умоляя не ограничивать их так сильно. Я сдался под их напором, сказав, что если на них поступит еще одна жалоба от соседки, телефон отключу вообще.
Соседка не поленилась прибыть с жалобой на дачу буквально через неделю, благо бывала здесь еще в детстве: росли мы с ней в одном дворе. Она категорически потребовала: или ты выселяешь своих жильцов, или мы вызываем милицию. И будем вызывать ее до тех пор, пока они добровольно не покинут эту квартиру. Потому как шум от них на весь дом, и это только к моему приезду остаются две семьи, а так живет, наверное, целых пять семей с двадцатью отпрысками…
– У меня с ними договор на год, не могу же я их просто так выселять…
– А кто у тебя там вписан?
Взглянули вместе. Вписано было четыре человека. И, к счастью, указывалось, что договор может быть расторгнут, если в квартире появятся жильцы без письменного разрешения владельца. Правда, меня смутил пункт: «В случае досрочного расторжения наймодателем настоящего договора без предварительного уведомления за месяц… наймодатель возвращает в течение трех банковских дней с момента расторжения договора плату за наем квартиры за оплаченный, но не прожитый период и оплачивает штраф в размере 100% от месячной платы за наем». Денег, чтобы возвращать им, не было.
Но соседка оставалась непреклонной: «Делай что хочешь, но всех соседей эти твои наниматели замучили – слышимость в доме отличная, а к ним постоянно еще и гости шастают, и нам кажется, что они там торговлей чем-то незаконным занимаются…» Позвонил я риелторам, они «в отказе», мол, дело не наше. А знакомый юрист подсказал, что в случае нарушения прав соседей жильцов можно выселить через суд, но такой путь – дело долгое, может занять многие месяцы.
После этого я позвонил еще своему другу, рассказал о проблеме. А друг – охранник в одной из коммерческих компаний – говорит: «А хочешь, я твоих жильцов в два дня выселю?» Выслушал я его резоны и согласился. На следующий день соседи вызвали милицию, потому что ночью к жильцам два раза приходили гости. Милиция проверила документы (гости наших жильцов были не зарегистрированы в столице), взяла штраф и отбыла.
На следующий день мы с другом утром заехали и без лишних экивоков заявили: «Проблемы с соседями и милицией нам не нужны, по договору вы должны были соблюдать общественный порядок. Выселяйтесь отсюда в 24 часа, деньги за остаток месяца мы, так и быть, вернем». Слезы и падание на колени действовали на меня, но не на друга. На следующий день друг помогал жильцам выехать, а я отсиживался у соседки этажом выше. Можно сказать, стороны договорились полюбовно, без применения физической силы: друг стоял и непрерывно повторял «Собирайте вещи», не меняя ни текста, ни интонации. Рано или поздно, но смысл дошел и до якобы не понимающих русского языка товарищей: выселение затянулось на 5 часов.
Сразу после получения ключей я вернул жильцам деньги за остаток месяца и залог, те даже заикнулись о штрафе. Хорошо, друг с профессиональной непреклонностью напомнил, как они не соблюдали общественный порядок. Один ключ потерялся… Впрочем, замок в любом случае пришлось бы менять. Напоследок бывшие наниматели щедро осыпали всех матерной руганью на чистейшем русском и уехали на вызванной нами «Газели».
Больше квартиру я сдавать не пытался. Сделал в квартире ремонт, а соседке – предложение. Она ответила согласием, и теперь мы готовимся к свадьбе, где друг будет шафером. Да и работа, к счастью, нашлась самым прекрасным образом.
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Но об этом я не вспомнил, когда одно известное агентство недвижимости взялось подобрать мне арендаторов совершенно бесплатно.
Меня, конечно, несколько смутило то, что арендаторы были родом с Кавказа, но в агентстве уверили, что это люди приличные, у них имеется подмосковная прописка.
К тому же, добавила риелтор, такие жильцы согласны платить больше даже за такую квартиру как у меня: мол, квартира в пятиэтажке, район непрестижный, от метро далеко, да еще и четвертый этаж без лифта. Так что я решил, что молодая семья с ребенком – вполне надежный вариант, к тому же они сразу внесли положенные $900 залога и столько же ежемесячной платы.
Договор заключили тут же, по форме агентства. Правда, агент свою подпись на нем ставить не стал, просто взял свои комиссионные под расписку. А вот когда я приехал через месяц за деньгами, то обнаружил в квартире уже трех совсем малых детей, и четырех взрослых. Удивился, заглянул к соседям поздороваться – и тут меня «обрадовали». Проблема была в том, что на горячую воду в доме стоял общий счетчик. Соседи посчитали, что расход вырос: как-никак в квартире живут семь человек. Попробовал выселить вторую семью из своей квартиры, однако дети и женщины рыдали, мужчины пытались падать на колени…
Позвонил риелтору, он мне сказал, что агентство оказало мне уже услуги по подбору арендаторов, этим их участие и ограничивается. В итоге настаивать на выселении я не стал, потребовал только, чтобы жильцы платили больше за горячую воду.
Увы, через месяц ситуация ухудшилась радикально. Меня явно ждали: не успел даже зайти в свою квартиру, как раздался звонок. Соседка сверху набросилась на меня с упреками и жалобами на арендаторов. Мол, сидят на телефоне (который является спаренным) целыми днями, а она, соседка, работает дома. В итоге она все вынуждена обсуждать по мобильному, и сумма набежала просто астрономическая. Она попросила отключить телефон арендаторам вообще. Это я делать отказался: все-таки надежда на то, что с работой образуется и я вернусь сюда жить, оставалась. Мимоходом подумалось: молодец я, что послушался риелтора и отключил в квартире выход на междугородку.
Но жильцам сказал, что их лимит на переговоры ограничен 20 минутами в день. Буря, которую пришлось пережить, меня поразила: дети в унисон зарыдали, женщины тоже, мужчины снова порывались падать на колени, умоляя не ограничивать их так сильно. Я сдался под их напором, сказав, что если на них поступит еще одна жалоба от соседки, телефон отключу вообще.
Соседка не поленилась прибыть с жалобой на дачу буквально через неделю, благо бывала здесь еще в детстве: росли мы с ней в одном дворе. Она категорически потребовала: или ты выселяешь своих жильцов, или мы вызываем милицию. И будем вызывать ее до тех пор, пока они добровольно не покинут эту квартиру. Потому как шум от них на весь дом, и это только к моему приезду остаются две семьи, а так живет, наверное, целых пять семей с двадцатью отпрысками…
– У меня с ними договор на год, не могу же я их просто так выселять…
– А кто у тебя там вписан?
Взглянули вместе. Вписано было четыре человека. И, к счастью, указывалось, что договор может быть расторгнут, если в квартире появятся жильцы без письменного разрешения владельца. Правда, меня смутил пункт: «В случае досрочного расторжения наймодателем настоящего договора без предварительного уведомления за месяц… наймодатель возвращает в течение трех банковских дней с момента расторжения договора плату за наем квартиры за оплаченный, но не прожитый период и оплачивает штраф в размере 100% от месячной платы за наем». Денег, чтобы возвращать им, не было.
Но соседка оставалась непреклонной: «Делай что хочешь, но всех соседей эти твои наниматели замучили – слышимость в доме отличная, а к ним постоянно еще и гости шастают, и нам кажется, что они там торговлей чем-то незаконным занимаются…» Позвонил я риелторам, они «в отказе», мол, дело не наше. А знакомый юрист подсказал, что в случае нарушения прав соседей жильцов можно выселить через суд, но такой путь – дело долгое, может занять многие месяцы.
После этого я позвонил еще своему другу, рассказал о проблеме. А друг – охранник в одной из коммерческих компаний – говорит: «А хочешь, я твоих жильцов в два дня выселю?» Выслушал я его резоны и согласился. На следующий день соседи вызвали милицию, потому что ночью к жильцам два раза приходили гости. Милиция проверила документы (гости наших жильцов были не зарегистрированы в столице), взяла штраф и отбыла.
На следующий день мы с другом утром заехали и без лишних экивоков заявили: «Проблемы с соседями и милицией нам не нужны, по договору вы должны были соблюдать общественный порядок. Выселяйтесь отсюда в 24 часа, деньги за остаток месяца мы, так и быть, вернем». Слезы и падание на колени действовали на меня, но не на друга. На следующий день друг помогал жильцам выехать, а я отсиживался у соседки этажом выше. Можно сказать, стороны договорились полюбовно, без применения физической силы: друг стоял и непрерывно повторял «Собирайте вещи», не меняя ни текста, ни интонации. Рано или поздно, но смысл дошел и до якобы не понимающих русского языка товарищей: выселение затянулось на 5 часов.
Сразу после получения ключей я вернул жильцам деньги за остаток месяца и залог, те даже заикнулись о штрафе. Хорошо, друг с профессиональной непреклонностью напомнил, как они не соблюдали общественный порядок. Один ключ потерялся… Впрочем, замок в любом случае пришлось бы менять. Напоследок бывшие наниматели щедро осыпали всех матерной руганью на чистейшем русском и уехали на вызванной нами «Газели».
Больше квартиру я сдавать не пытался. Сделал в квартире ремонт, а соседке – предложение. Она ответила согласием, и теперь мы готовимся к свадьбе, где друг будет шафером. Да и работа, к счастью, нашлась самым прекрасным образом.