261 0
Единая система сертификации брокеров
Впервые в современной России уникальный по масштабу проект: Единая Система добровольной сертификации специалистов в сфере ипотечного кредитования в Северо-Западном федеральном округе разработана и реализуется в рамках совместного проекта Ассоциации банков Северо-запада и Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Реализация Системы проходит при поддержке:
Полномочного Представительства Президента РФ в Северо-западном федеральном округе, Администрации Санкт-Петербурга
Администрации Ленинградской области
Информационным партнером программы является ГК Бюллетень недвижимости.
В рамках Единой системы сертификации предлагается комплексный подход к организации работы специалистов на рынке ипотечного кредитования.
Сертификация и обучение специалистов будет проводится по нескольким направлениям.
Первым блоком Единоцй системы стал проект "Сертифицированный ипотечный брокер".
Первая группа участников (порядка 50) обучения завершают занятия и вскоре получат сертификаты.
Осуществление система обучения и сертификации специалистов в сфере ипотечного кредитования в Северо-Западном федеральном округе было начато в октябре 2006 и в конце ноября текущего года планируется завершение 1 этапа реализации проекта и подведение предварительных итогов работы.
Основные этапы реализации стандартной программы обучения и сертификации:
1 этап – обучение, проводимое в течение 1,5 месяцев на базе двух учебных площадок ассоциаций.
2 этап – блок занятий практикума, семинаров и тренинги по технике работы с клиентами, там менеджемент
3 этап – представление программ банков на рынке с их анализом
4 этап – тестирование / сертификация
5 этап – постоянный мониторинг / повышение квалификации и информационная поддержка
Обучение проводят ведущие специалисты – практики в области ипотечного кредитования: банкиры, руководители ипотечных блоков риэлторских компаний, страховщики, оценщики, тренеры-преподаватели.
Из их же состава формируется и экзаменационная комиссия курса.
В осуществлении проекта принимает участие большинство кредитных организаций Санкт-Петербурга, основных участников рынка ипотечных операций.
Причем обучение в рамках системы и сертификация доступна не только для членов ассоциаций, а для всех желающих и соответствующих определенным критериям, среди которых: профессионализм, открытость, опты работы на рынке.
Реализация данной программы будет иметь огромное значение для рынка недвижимости и финансовых услуг Северо-Западного региона путем внедрения единых стандартов обучения, сертификации ипотечных брокеров, информационной и инфраструктурной поддержки действующих участников на территории Северо-Западного региона.
Информация о сертифицированных брокерах будет размещена на сайтах ассоциаций, в СМИ, а кроме того подразумевается регулярный мониторинг работы таких специалистов (компаний), поощрение и в случае необходимости меры порицания – ведь задача сделать именно систему, прозрачную, четкую, работающую.
Среди преимуществ реализации проекта можно назвать:
Для клиента:
•Оптимизация времени при выборе кредитной программы
•Упрощение процедуры взаимодействия на этапе формирования заявительных материалов
•Получение дополнительных консультационных услуг специалистов
•Предоставление возможных скидок по сборам и тарифам для клиента, который поступил в Банк от брокера (материал кредитного досье по которому предоставлен брокером),
Для Ипотечного Брокера:
•возможность получения аккредитации сразу в нескольких банках - основных участниках рынка ипотечного кредитования Северо-Западного региона
•реализация единых стандартов работы
•предложение новой услуги клиенту
•привлечение новых клиентов
•расширение работы с участниками рынка (банки, страховые компании)
•повышение квалификации персонала
•«обратная связь» Банк / Клиент
•совместные программы и мероприятия с компанией-брокером
•информационная поддержка участников
•наличие персонального менеджера (куратора) в Банке по работе с конкретным брокером и его клиентом
Для банков:
•формирование ипотечной инфраструктуры
• «активные продажи» представление программы банка и технологии,
•расширение дистрибутивной сети,
•получение обратной связи
•контроль за эффективностью работы дистрибуции,
•оптимизация затрат по первичной квалификации и консультированию
•технологичность работы с клиентскими заявками
Изотова Галина Сергеевна, Заместитель Полномочного Представителя Президента РФ в Северо-западном федеральном округе:
«Северо-западный федеральный округ является одним из самых активных регионов РФ реализуя не только программы, связанные с развитием рынка недвижимости, ипотечного жилищного кредитования, но и инициатором и реализующим многие новые перспективные направления и связанные с этим проекты. Запуск в регионе подобной Единой Системы сертификации специалистов в сфере ипотеки важный шаг в формировании цивилизованного, прозрачного, четкого рынка, а как следствие повышение эффективности реализации одной из основных задач – повышения доступности жилья и инструментов его приобретения для населения».
Джикович Владимир Велийкович, Президент Ассоциации банков Северо-Запада:
«Эффективность развитие ипотечного кредитования как целостной системы зависит от согласованной деятельности участников рынка недвижимости, прежде всего банков, риэлторов и ипотечных брокеров. Еще буквально 3 года назад ипотеку предлагали всего несколько банков в регионе и с ними работали с десяток риэлторских компаний. Сегодня это несколько десятков банков и риэлторских, брокерских компаний. Причем, развитие рынка требует и систематизации, разграничения деятельности участников, повышения их профессионального уровня, информационной поддержки. Мы считаем Систему Единой сертификации ипотечных брокеров, реализуемую в рамках Соглашения АБСЗ и АРСПб и ЛО важным шагом на пути формирования цивилизованных стандартов ипотечного кредитования в Северо-Западном регионе».
Штепан Павел Дмитриевич, Вице-Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
«Одной из задач своей деятельности АРСПб и ЛО видит в совершенствовании профессионализма специалистов по недвижимости и ипотечных брокеров. Осуществление совместного с АБСЗ проекта по Единой Сертификации ипотечных брокеров будет способствовать развитию института ипотечного брокериджа, повышению квалификации риэлторов и положительно скажется на качестве предоставляемых потребителю услуг по ипотечному кредитованию. Кроме того, владение современным инструментарием на рынке финансовых услуг и услуг рынка недвижимости позволит риэлторам и брокерам динамично и цивилизованного развивать свой бизнес, работу с партнерами и клиентами. Реализация работы в рамках Единой системы сертификации – первый подобный опыт в России, и я рад, что он осуществлен в Северо-Западном Федеральном округе».
Кокарев Игорь Святославович, Заместитель Председателя Жилищного комитета Администрации Санкт-Петербурга:
«Уверен, что реализация Единой системы обучения и сертификации ипотечных брокеров будет способствовать развитию инфраструктуры рынка недвижимости Санкт-Петербурга, повышению доступности ипотечного кредитования, а значит и реализации национального проекта «Доступное и комфортное жилье. Активная реализация городских программ в Санкт-Петербурге, связанных с жильем и ипотекой, системный подход к этому в том числе со стороны профессиональных участников рынка и их объединений позволят реализовать самые лучшие стандарты в регионе и подтвердить статус Петербурга как динамично и системно работающего региона».
Жигунов Игорь Витальевич, Руководитель Рабочей Группы по ипотеке Ассоциации банков Северо-Запада, член Правления Городского Ипотечного Банка:
«Работа с ипотечными брокерами началась на Северо-западе, и в Санкт-Петербурге, в частности с осени 2005 года. Буквально год назад сделки с участием брокеров составлял не более 5% от общего объема ипотечных операций в регионе. Сегодня это соотношение увеличилось практически до 25%. Развитие рынка требует его цивилизованного функционирования, работы участников, реализации единых стандартов и системного подхода. Учитывая опыт стран с развитыми рынками ипотек, где порядка 60-70% сделок проводится при участии брокеров, у России и Северо-Западного региона, в частности - большой потенциал данного направления. Приятно, что именно в Северо-западном регионе появилась такая Единая система сертификации ипотечных брокеров, которая позволит систематизировать и сделать еще более эффективным взаимодействие участников рынка недвижимости».
Справочно:
Решение о сертификации по итогам обучения и тестирования принимается Единой Аттестационной Комиссией.
В состав Единой Аттестационной Комиссии в настоящее время вошли:
Сопредседатели Комиссии - Президенты Ассоциаций:
1.Джикович В.В. - Президент Ассоциации банков Северо-запада
2.Семененко В.В. - Президент Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Члены Комиссии:
3.Карелина Л.М. - Директор Центра проф.обучения и подготовки Ассоциации банков Северо-запада
4.Жигунов И.В. – Руководитель Рабочей группы по ипотечному кредитованию Ассоциации банков, член Правления Городского Ипотечного Банка ,
5.Назаров В.Б. – Генеральный директор Санкт-Петербургского ипотечного агентства
6.Созинов П.Б. – Исполнительный Вице-президент Ассоциации риэлторов
7.Кокарев И.С. - Заместитель Председателя Жилищного Комитета Администрации Санкт-Петербурга
8.Максимов С.Н. – профессор, Инженерно-экономический университет
Реализация Системы проходит при поддержке:
Полномочного Представительства Президента РФ в Северо-западном федеральном округе, Администрации Санкт-Петербурга
Администрации Ленинградской области
Информационным партнером программы является ГК Бюллетень недвижимости.
В рамках Единой системы сертификации предлагается комплексный подход к организации работы специалистов на рынке ипотечного кредитования.
Сертификация и обучение специалистов будет проводится по нескольким направлениям.
Первым блоком Единоцй системы стал проект "Сертифицированный ипотечный брокер".
Первая группа участников (порядка 50) обучения завершают занятия и вскоре получат сертификаты.
Осуществление система обучения и сертификации специалистов в сфере ипотечного кредитования в Северо-Западном федеральном округе было начато в октябре 2006 и в конце ноября текущего года планируется завершение 1 этапа реализации проекта и подведение предварительных итогов работы.
Основные этапы реализации стандартной программы обучения и сертификации:
1 этап – обучение, проводимое в течение 1,5 месяцев на базе двух учебных площадок ассоциаций.
2 этап – блок занятий практикума, семинаров и тренинги по технике работы с клиентами, там менеджемент
3 этап – представление программ банков на рынке с их анализом
4 этап – тестирование / сертификация
5 этап – постоянный мониторинг / повышение квалификации и информационная поддержка
Обучение проводят ведущие специалисты – практики в области ипотечного кредитования: банкиры, руководители ипотечных блоков риэлторских компаний, страховщики, оценщики, тренеры-преподаватели.
Из их же состава формируется и экзаменационная комиссия курса.
В осуществлении проекта принимает участие большинство кредитных организаций Санкт-Петербурга, основных участников рынка ипотечных операций.
Причем обучение в рамках системы и сертификация доступна не только для членов ассоциаций, а для всех желающих и соответствующих определенным критериям, среди которых: профессионализм, открытость, опты работы на рынке.
Реализация данной программы будет иметь огромное значение для рынка недвижимости и финансовых услуг Северо-Западного региона путем внедрения единых стандартов обучения, сертификации ипотечных брокеров, информационной и инфраструктурной поддержки действующих участников на территории Северо-Западного региона.
Информация о сертифицированных брокерах будет размещена на сайтах ассоциаций, в СМИ, а кроме того подразумевается регулярный мониторинг работы таких специалистов (компаний), поощрение и в случае необходимости меры порицания – ведь задача сделать именно систему, прозрачную, четкую, работающую.
Среди преимуществ реализации проекта можно назвать:
Для клиента:
•Оптимизация времени при выборе кредитной программы
•Упрощение процедуры взаимодействия на этапе формирования заявительных материалов
•Получение дополнительных консультационных услуг специалистов
•Предоставление возможных скидок по сборам и тарифам для клиента, который поступил в Банк от брокера (материал кредитного досье по которому предоставлен брокером),
Для Ипотечного Брокера:
•возможность получения аккредитации сразу в нескольких банках - основных участниках рынка ипотечного кредитования Северо-Западного региона
•реализация единых стандартов работы
•предложение новой услуги клиенту
•привлечение новых клиентов
•расширение работы с участниками рынка (банки, страховые компании)
•повышение квалификации персонала
•«обратная связь» Банк / Клиент
•совместные программы и мероприятия с компанией-брокером
•информационная поддержка участников
•наличие персонального менеджера (куратора) в Банке по работе с конкретным брокером и его клиентом
Для банков:
•формирование ипотечной инфраструктуры
• «активные продажи» представление программы банка и технологии,
•расширение дистрибутивной сети,
•получение обратной связи
•контроль за эффективностью работы дистрибуции,
•оптимизация затрат по первичной квалификации и консультированию
•технологичность работы с клиентскими заявками
Изотова Галина Сергеевна, Заместитель Полномочного Представителя Президента РФ в Северо-западном федеральном округе:
«Северо-западный федеральный округ является одним из самых активных регионов РФ реализуя не только программы, связанные с развитием рынка недвижимости, ипотечного жилищного кредитования, но и инициатором и реализующим многие новые перспективные направления и связанные с этим проекты. Запуск в регионе подобной Единой Системы сертификации специалистов в сфере ипотеки важный шаг в формировании цивилизованного, прозрачного, четкого рынка, а как следствие повышение эффективности реализации одной из основных задач – повышения доступности жилья и инструментов его приобретения для населения».
Джикович Владимир Велийкович, Президент Ассоциации банков Северо-Запада:
«Эффективность развитие ипотечного кредитования как целостной системы зависит от согласованной деятельности участников рынка недвижимости, прежде всего банков, риэлторов и ипотечных брокеров. Еще буквально 3 года назад ипотеку предлагали всего несколько банков в регионе и с ними работали с десяток риэлторских компаний. Сегодня это несколько десятков банков и риэлторских, брокерских компаний. Причем, развитие рынка требует и систематизации, разграничения деятельности участников, повышения их профессионального уровня, информационной поддержки. Мы считаем Систему Единой сертификации ипотечных брокеров, реализуемую в рамках Соглашения АБСЗ и АРСПб и ЛО важным шагом на пути формирования цивилизованных стандартов ипотечного кредитования в Северо-Западном регионе».
Штепан Павел Дмитриевич, Вице-Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
«Одной из задач своей деятельности АРСПб и ЛО видит в совершенствовании профессионализма специалистов по недвижимости и ипотечных брокеров. Осуществление совместного с АБСЗ проекта по Единой Сертификации ипотечных брокеров будет способствовать развитию института ипотечного брокериджа, повышению квалификации риэлторов и положительно скажется на качестве предоставляемых потребителю услуг по ипотечному кредитованию. Кроме того, владение современным инструментарием на рынке финансовых услуг и услуг рынка недвижимости позволит риэлторам и брокерам динамично и цивилизованного развивать свой бизнес, работу с партнерами и клиентами. Реализация работы в рамках Единой системы сертификации – первый подобный опыт в России, и я рад, что он осуществлен в Северо-Западном Федеральном округе».
Кокарев Игорь Святославович, Заместитель Председателя Жилищного комитета Администрации Санкт-Петербурга:
«Уверен, что реализация Единой системы обучения и сертификации ипотечных брокеров будет способствовать развитию инфраструктуры рынка недвижимости Санкт-Петербурга, повышению доступности ипотечного кредитования, а значит и реализации национального проекта «Доступное и комфортное жилье. Активная реализация городских программ в Санкт-Петербурге, связанных с жильем и ипотекой, системный подход к этому в том числе со стороны профессиональных участников рынка и их объединений позволят реализовать самые лучшие стандарты в регионе и подтвердить статус Петербурга как динамично и системно работающего региона».
Жигунов Игорь Витальевич, Руководитель Рабочей Группы по ипотеке Ассоциации банков Северо-Запада, член Правления Городского Ипотечного Банка:
«Работа с ипотечными брокерами началась на Северо-западе, и в Санкт-Петербурге, в частности с осени 2005 года. Буквально год назад сделки с участием брокеров составлял не более 5% от общего объема ипотечных операций в регионе. Сегодня это соотношение увеличилось практически до 25%. Развитие рынка требует его цивилизованного функционирования, работы участников, реализации единых стандартов и системного подхода. Учитывая опыт стран с развитыми рынками ипотек, где порядка 60-70% сделок проводится при участии брокеров, у России и Северо-Западного региона, в частности - большой потенциал данного направления. Приятно, что именно в Северо-западном регионе появилась такая Единая система сертификации ипотечных брокеров, которая позволит систематизировать и сделать еще более эффективным взаимодействие участников рынка недвижимости».
Справочно:
Решение о сертификации по итогам обучения и тестирования принимается Единой Аттестационной Комиссией.
В состав Единой Аттестационной Комиссии в настоящее время вошли:
Сопредседатели Комиссии - Президенты Ассоциаций:
1.Джикович В.В. - Президент Ассоциации банков Северо-запада
2.Семененко В.В. - Президент Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Члены Комиссии:
3.Карелина Л.М. - Директор Центра проф.обучения и подготовки Ассоциации банков Северо-запада
4.Жигунов И.В. – Руководитель Рабочей группы по ипотечному кредитованию Ассоциации банков, член Правления Городского Ипотечного Банка ,
5.Назаров В.Б. – Генеральный директор Санкт-Петербургского ипотечного агентства
6.Созинов П.Б. – Исполнительный Вице-президент Ассоциации риэлторов
7.Кокарев И.С. - Заместитель Председателя Жилищного Комитета Администрации Санкт-Петербурга
8.Максимов С.Н. – профессор, Инженерно-экономический университет