Единая система сертификации брокеров

Впервые в современной России уникальный по масштабу проект: Единая Система добровольной сертификации специалистов в сфере ипотечного кредитования в Северо-Западном федеральном округе разработана и реализуется в рамках совместного проекта Ассоциации банков Северо-запада и Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Реализация Системы проходит при поддержке: Полномочного Представительства Президента РФ в Северо-западном федеральном округе, Администрации Санкт-Петербурга Администрации Ленинградской области Информационным партнером программы является ГК Бюллетень недвижимости. В рамках Единой системы сертификации предлагается комплексный подход к организации работы специалистов на рынке ипотечного кредитования. Сертификация и обучение специалистов будет проводится по нескольким направлениям. Первым блоком Единоцй системы стал проект "Сертифицированный ипотечный брокер". Первая группа участников (порядка 50) обучения завершают занятия и вскоре получат сертификаты. Осуществление система обучения и сертификации специалистов в сфере ипотечного кредитования в Северо-Западном федеральном округе было начато в октябре 2006 и в конце ноября текущего года планируется завершение 1 этапа реализации проекта и подведение предварительных итогов работы. Основные этапы реализации стандартной программы обучения и сертификации: 1 этап – обучение, проводимое в течение 1,5 месяцев на базе двух учебных площадок ассоциаций. 2 этап – блок занятий практикума, семинаров и тренинги по технике работы с клиентами, там менеджемент 3 этап – представление программ банков на рынке с их анализом 4 этап – тестирование / сертификация 5 этап – постоянный мониторинг / повышение квалификации и информационная поддержка Обучение проводят ведущие специалисты – практики в области ипотечного кредитования: банкиры, руководители ипотечных блоков риэлторских компаний, страховщики, оценщики, тренеры-преподаватели. Из их же состава формируется и экзаменационная комиссия курса. В осуществлении проекта принимает участие большинство кредитных организаций Санкт-Петербурга, основных участников рынка ипотечных операций. Причем обучение в рамках системы и сертификация доступна не только для членов ассоциаций, а для всех желающих и соответствующих определенным критериям, среди которых: профессионализм, открытость, опты работы на рынке. Реализация данной программы будет иметь огромное значение для рынка недвижимости и финансовых услуг Северо-Западного региона путем внедрения единых стандартов обучения, сертификации ипотечных брокеров, информационной и инфраструктурной поддержки действующих участников на территории Северо-Западного региона. Информация о сертифицированных брокерах будет размещена на сайтах ассоциаций, в СМИ, а кроме того подразумевается регулярный мониторинг работы таких специалистов (компаний), поощрение и в случае необходимости меры порицания – ведь задача сделать именно систему, прозрачную, четкую, работающую. Среди преимуществ реализации проекта можно назвать: Для клиента: •Оптимизация времени при выборе кредитной программы •Упрощение процедуры взаимодействия на этапе формирования заявительных материалов •Получение дополнительных консультационных услуг специалистов •Предоставление возможных скидок по сборам и тарифам для клиента, который поступил в Банк от брокера (материал кредитного досье по которому предоставлен брокером), Для Ипотечного Брокера: •возможность получения аккредитации сразу в нескольких банках - основных участниках рынка ипотечного кредитования Северо-Западного региона •реализация единых стандартов работы •предложение новой услуги клиенту •привлечение новых клиентов •расширение работы с участниками рынка (банки, страховые компании) •повышение квалификации персонала •«обратная связь» Банк / Клиент •совместные программы и мероприятия с компанией-брокером •информационная поддержка участников •наличие персонального менеджера (куратора) в Банке по работе с конкретным брокером и его клиентом Для банков: •формирование ипотечной инфраструктуры • «активные продажи» представление программы банка и технологии, •расширение дистрибутивной сети, •получение обратной связи •контроль за эффективностью работы дистрибуции, •оптимизация затрат по первичной квалификации и консультированию •технологичность работы с клиентскими заявками Изотова Галина Сергеевна, Заместитель Полномочного Представителя Президента РФ в Северо-западном федеральном округе: «Северо-западный федеральный округ является одним из самых активных регионов РФ реализуя не только программы, связанные с развитием рынка недвижимости, ипотечного жилищного кредитования, но и инициатором и реализующим многие новые перспективные направления и связанные с этим проекты. Запуск в регионе подобной Единой Системы сертификации специалистов в сфере ипотеки важный шаг в формировании цивилизованного, прозрачного, четкого рынка, а как следствие повышение эффективности реализации одной из основных задач – повышения доступности жилья и инструментов его приобретения для населения». Джикович Владимир Велийкович, Президент Ассоциации банков Северо-Запада: «Эффективность развитие ипотечного кредитования как целостной системы зависит от согласованной деятельности участников рынка недвижимости, прежде всего банков, риэлторов и ипотечных брокеров. Еще буквально 3 года назад ипотеку предлагали всего несколько банков в регионе и с ними работали с десяток риэлторских компаний. Сегодня это несколько десятков банков и риэлторских, брокерских компаний. Причем, развитие рынка требует и систематизации, разграничения деятельности участников, повышения их профессионального уровня, информационной поддержки. Мы считаем Систему Единой сертификации ипотечных брокеров, реализуемую в рамках Соглашения АБСЗ и АРСПб и ЛО важным шагом на пути формирования цивилизованных стандартов ипотечного кредитования в Северо-Западном регионе». Штепан Павел Дмитриевич, Вице-Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области: «Одной из задач своей деятельности АРСПб и ЛО видит в совершенствовании профессионализма специалистов по недвижимости и ипотечных брокеров. Осуществление совместного с АБСЗ проекта по Единой Сертификации ипотечных брокеров будет способствовать развитию института ипотечного брокериджа, повышению квалификации риэлторов и положительно скажется на качестве предоставляемых потребителю услуг по ипотечному кредитованию. Кроме того, владение современным инструментарием на рынке финансовых услуг и услуг рынка недвижимости позволит риэлторам и брокерам динамично и цивилизованного развивать свой бизнес, работу с партнерами и клиентами. Реализация работы в рамках Единой системы сертификации – первый подобный опыт в России, и я рад, что он осуществлен в Северо-Западном Федеральном округе». Кокарев Игорь Святославович, Заместитель Председателя Жилищного комитета Администрации Санкт-Петербурга: «Уверен, что реализация Единой системы обучения и сертификации ипотечных брокеров будет способствовать развитию инфраструктуры рынка недвижимости Санкт-Петербурга, повышению доступности ипотечного кредитования, а значит и реализации национального проекта «Доступное и комфортное жилье. Активная реализация городских программ в Санкт-Петербурге, связанных с жильем и ипотекой, системный подход к этому в том числе со стороны профессиональных участников рынка и их объединений позволят реализовать самые лучшие стандарты в регионе и подтвердить статус Петербурга как динамично и системно работающего региона». Жигунов Игорь Витальевич, Руководитель Рабочей Группы по ипотеке Ассоциации банков Северо-Запада, член Правления Городского Ипотечного Банка: «Работа с ипотечными брокерами началась на Северо-западе, и в Санкт-Петербурге, в частности с осени 2005 года. Буквально год назад сделки с участием брокеров составлял не более 5% от общего объема ипотечных операций в регионе. Сегодня это соотношение увеличилось практически до 25%. Развитие рынка требует его цивилизованного функционирования, работы участников, реализации единых стандартов и системного подхода. Учитывая опыт стран с развитыми рынками ипотек, где порядка 60-70% сделок проводится при участии брокеров, у России и Северо-Западного региона, в частности - большой потенциал данного направления. Приятно, что именно в Северо-западном регионе появилась такая Единая система сертификации ипотечных брокеров, которая позволит систематизировать и сделать еще более эффективным взаимодействие участников рынка недвижимости». Справочно: Решение о сертификации по итогам обучения и тестирования принимается Единой Аттестационной Комиссией. В состав Единой Аттестационной Комиссии в настоящее время вошли: Сопредседатели Комиссии - Президенты Ассоциаций: 1.Джикович В.В. - Президент Ассоциации банков Северо-запада 2.Семененко В.В. - Президент Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области Члены Комиссии: 3.Карелина Л.М. - Директор Центра проф.обучения и подготовки Ассоциации банков Северо-запада 4.Жигунов И.В. – Руководитель Рабочей группы по ипотечному кредитованию Ассоциации банков, член Правления Городского Ипотечного Банка , 5.Назаров В.Б. – Генеральный директор Санкт-Петербургского ипотечного агентства 6.Созинов П.Б. – Исполнительный Вице-президент Ассоциации риэлторов 7.Кокарев И.С. - Заместитель Председателя Жилищного Комитета Администрации Санкт-Петербурга 8.Максимов С.Н. – профессор, Инженерно-экономический университет